Программные средства (software) - программы, служебные данные и документы к ним, обеспечивающие эффективную работу компьютерной системы и предоставляющие пользователю определенные виды обслуживания (Зубаха В.С. и др. Общие положения по назначению и производству компьютерно-технической экспертизы: Методические рекомендации. - М.: ГУ ЭКЦ МВД России, 2001).